Hilfe & Retoure – RhythmusSport

1. Widerrufsrecht
Als Verbraucher haben Sie bei RhythmusSport ein gesetzliches Widerrufsrecht. Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt, nachdem Sie die Ware erhalten haben.

2. Retoure anmelden
Um eine Rücksendung zu bearbeiten, nutzen Sie bitte unser Retourenportal. Melden Sie Ihre Retoure einfach online an. Nach der Anmeldung erhalten Sie ein Rücksendeetikett, das Sie für die kostenlose Rücksendung nutzen können.

Wichtig: Bitte senden Sie die Ware ungetragen, unbeschädigt und nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurück. Legen Sie der Sendung das ausgefüllte Retourenformular bei.

3. Ablauf der Rücksendung
Nachdem Ihre Retoure bei uns eingegangen ist, prüfen wir die Ware innerhalb weniger Werktage. Anschließend wird der Kaufbetrag über die von Ihnen gewählte Zahlungsmethode erstattet. Sie erhalten eine separate Bestätigung per E-Mail.

4. Umtausch
Sollten Sie einen Artikel umtauschen möchten, empfehlen wir Ihnen, die gewünschte neue Größe oder Variante einfach neu zu bestellen und die ursprüngliche Ware wie oben beschrieben zurückzusenden. Dies ist der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass der gewünschte Artikel für Sie reserviert wird.

5. Häufige Fragen zur Retoure

Wo kann ich meine Retoure abgeben?
Sie können Ihre Retoure in jeder Paketfiliale des von uns angegebenen Versanddienstleisters abgeben. Das Rücksendeetikett enthält alle notwendigen Informationen.

Was muss ich bei der Rücksendung beachten?
Bitte stellen Sie sicher, dass alle Etiketten am Artikel vorhanden sind und die Ware nicht getragen wurde. Bei Rücksendungen, die diese Kriterien nicht erfüllen, behalten wir uns vor, eine Wertminderung geltend zu machen.

Wie lange dauert die Rückerstattung?
Die Bearbeitungszeit Ihrer Retoure beträgt in der Regel einige Werktage nach Eingang bei uns. Die Rückerstattung erfolgt zeitnah über Ihre ursprünglich gewählte Zahlungsmethode.

Kann ich Artikel auch im Geschäft zurückgeben?
Unser Online-Shop unter rhythmussport.com ist ein reiner Onlineshop. Eine Rückgabe vor Ort ist daher nicht möglich.

6. Kontakt bei Fragen
Sollten Sie Fragen zu Ihrer Retoure haben, hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter. Nutzen Sie hierfür das Kontaktformular auf unserer Website.

Hinweis: Die aktuellen Informationen zu Rücksendungen finden Sie jederzeit in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf rhythmussport.com/agb.